O relatório de tráfego pago é a prestação de contas do dinheiro que você investe em anúncios. Um bom relatório responde, em poucos minutos, a pergunta que realmente importa: "o anúncio trouxe cliente e quanto custou?". Neste artigo mostramos o que ele precisa ter, um modelo simples e os sinais de que o relatório está escondendo problema.

O relatório é uma das entregas centrais de quem cuida dos anúncios. Veja o trabalho completo em o que faz um gestor de tráfego.

O que deve ter em um relatório de tráfego pago

Para o dono do negócio, seis números resolvem:

  1. Investimento do mês, por plataforma (Google e Meta).
  2. Contatos gerados: conversas no WhatsApp, ligações e formulários vindos dos anúncios.
  3. Custo por contato: investimento dividido pelos contatos.
  4. Clientes fechados a partir desses contatos (essa informação vem do seu atendimento).
  5. Custo por cliente: investimento dividido pelos clientes fechados.
  6. Comparação com o mês anterior em cada um dos itens acima.

Métricas como impressões, alcance, cliques e taxa de cliques (CTR) são úteis para o gestor trabalhar, mas não dizem, sozinhas, se o anúncio se pagou.

Modelo simples de relatório mensal

Você pode pedir ao seu gestor que siga esta estrutura, em uma página:

  1. Resumo em 3 linhas: o mês foi melhor ou pior que o anterior, e por quê.
  2. Tabela de resultados: investimento, contatos, custo por contato, clientes e custo por cliente, com a coluna do mês anterior ao lado.
  3. O que funcionou: campanhas, anúncios ou públicos que trouxeram os melhores contatos.
  4. O que foi cortado ou ajustado e o motivo.
  5. Plano para o próximo mês: testes, mudanças de verba, novos serviços ou regiões.
  6. O que o gestor precisa de você: fotos novas, retorno sobre a qualidade dos contatos, mudanças de horário ou de preço.

Sinais de relatório que esconde problema

  • Só mostra alcance, impressões e curtidas.
  • Não informa quantos contatos vieram dos anúncios.
  • Muda de formato todo mês, dificultando comparar.
  • Não explica nenhuma decisão tomada.
  • Chega sempre atrasado ou só quando você cobra.

A parte do relatório que depende de você

O gestor enxerga os contatos que chegam, mas nem sempre sabe quantos viraram cliente. Para fechar essa conta, marque os contatos vindos do anúncio (por exemplo, com etiquetas no WhatsApp Business) e informe ao gestor, todo mês, quantos fecharam. Com isso, o relatório passa a mostrar o custo por cliente real, que é o número que decide se vale continuar investindo.

Relatório automático ou feito à mão?

Ferramentas de painel podem juntar os dados do Google e da Meta automaticamente, o que é ótimo para acompanhar o dia a dia. Mas o painel não substitui a análise: a parte mais valiosa do relatório é a explicação do que aconteceu e o plano para o mês seguinte. O ideal é ter as duas coisas: painel para consulta e um resumo mensal escrito.

Exemplo de relatório preenchido

Números hipotéticos, apenas para ilustrar o formato:

  • Resumo: "O mês teve mais contatos com custo menor. A campanha de troca de tela melhorou depois que excluímos buscas por peças e cursos."
  • Investimento: R$ 1.500 (Google R$ 1.000, Meta R$ 500). Mês anterior: R$ 1.500.
  • Contatos: 90. Mês anterior: 70.
  • Custo por contato: R$ 16,67. Mês anterior: R$ 21,43.
  • Clientes fechados: 27. Mês anterior: 20.
  • Custo por cliente: R$ 55,56. Mês anterior: R$ 75,00.
  • Próximo mês: testar anúncio de troca de bateria e aumentar a verba do Google em horário comercial.

Repare que qualquer pessoa entende esse relatório em um minuto, sem conhecer os termos técnicos das plataformas.

A reunião de resultados

Além do documento, uma conversa curta por mês ajuda muito. Três perguntas bastam: o que melhorou, o que piorou e o que vamos testar agora. É também o momento de você contar ao gestor o que está acontecendo no negócio (promoção, falta de estoque, mudança de horário), porque isso muda a estratégia dos anúncios.

Perguntas frequentes

Com que frequência devo receber relatório?
Um relatório mensal completo é o padrão. Em contas com mais verba, um resumo semanal curto ajuda a acompanhar.

Quais métricas mais importam no relatório?
Investimento, contatos gerados, custo por contato, clientes fechados e custo por cliente, sempre comparados com o mês anterior.

O relatório pode ser só um painel automático?
O painel é útil, mas precisa vir acompanhado de uma explicação do que aconteceu e do plano para o próximo mês.

Resumo: o relatório de tráfego pago que você merece

Seis números, comparação com o mês anterior, o que funcionou, o que mudou e o plano seguinte, em linguagem clara. É esse o relatório que a F4GO entrega na gestão de tráfego para negócios locais.